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サポート・ナレッジベース

インテル® サーバー・ボードの内部エラー (IERR) から回復する方法

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000006043   |   最終改訂日: 2025/02/12

現象 / 問題点

IERR は、プロセッサーによって報告される致命的なエラーですが、一般的にはプロセッサー・コア以外のデバイス (メモリー、 PCIe* など) によって発生します。

  • 通常、プロセッサーの外部でのイベントが原因で、プロセッサーの実行が停止しています。
  • この問題には、多くの場合、追加情報のために相互参照できるCATERRイベントが伴います。

解決方法:

次の手順を順番に実行します。

  1. システム・イベント・ログ (SEL) でエラー訂正コード (ECC) イベントを確認します。欠陥のあるメモリは、IERRを引き起こす可能性があります。
  2. PCIe イベントがないか SEL を確認します。PCIe デバイスの誤動作により、IERR が発生する可能性があります。
  3. サーバーおよび最近追加したハードウェア・デバイスのオペレーティング・システム (OS) ドライバーが最新であることを確認します。古いOSドライバーがIERRを引き起こす可能性があります。
  4. OS ログで、IERR をトリガーした可能性のあるハードウェア障害を示す可能性のあるコンピューター・チェック・アーキテクチャー (MCA) 項目がないか確認します。
  5. サーバーシステムの BIOS が最新であることを確認します。
  6. [ベースボード管理コントローラー] ウェブコンソールの [>構成] > [ PPR の種類 > メモリー構成 ] に移動し、PPR 設定を ハード に設定します。
  7. 問題の原因となっている特定のメモリーモジュールがあることがログで確認された場合は、メモリースティックを取り付け直し、サーバーを 24 時間監視します。

関連製品

本記事は、208 製品に適用します。
インテル® サーバーシステム R1304SP4SFBN インテル® サーバーシステム R1208SP2SHOC インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KP ファミリー インテル® サーバーシステム R1304SP2SHBN インテル® サーバーシステム R1208SPOSHOR インテル® サーバー・ボード D50DNP インテル® サーバー・ボード M10JNP インテル® サーバー・システム M50FCP1UR ファミリー インテル® サーバー・システム M70KLP ファミリー インテル® サーバー・ボード D50TNP インテル® サーバーシステム R1304SP2SHOC インテル® サーバーボード S2600WFTF インテル® サーバー・システム M50FCP2UR ファミリー インテル® サーバー・ボード D40AMP インテル® サーバー D40AMP ファミリー インテル® サーバー・システム M20MYP ファミリー インテル® Server M20NTP ファミリー インテル® サーバーシステム R1304SPOSHBNR インテル® サーバーシステム R1304SP2SFBN インテル® サーバーシステム R1304SP4SHOC インテル® サーバーシステム R1304SP4SHBN インテル® サーバー・ボード M50FCP インテル® サーバー・ボード M20NTP インテル® サーバーシステム R1304SPOSHBN インテル® サーバーシステム R1208SP4SHOC インテル® コンピューティング・モジュール D50TNP1U ファミリー インテル® サーバー D50TNP ファミリー インテル®サーバー D50DNP ファミリー インテル® サーバーシステム R1208SP4SHBN インテル® サーバーシステム R1304SPOSHOR インテル® サーバーシステム R1208SP2SHBN インテル® サーバーシステム R1304SPOSHORR インテル® サーバーシステム R1208SPOSHORR インテル® コンピューティング・モジュール D50DNP1U ファミリー インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TP ファミリー インテル® コンピューティング・モジュール D50TNP2U ファミリー インテル® サーバーシステム R2208WTTVS インテル® サーバー・システム S9200WK ファミリー インテル® コンピューティング・モジュール D50DNP2U ファミリー インテル® サーバー・システム M50CYP2UR ファミリー インテル® サーバー・システム S2600BPR ファミリー インテル® サーバーシステム R2208WFSZ インテル® サーバー・ボード M50CYP インテル® サーバー・システム M50CYP1UR ファミリー

製造中止品

インテル® サーバーシステム R2208WT2YS インテル® サーバーボード S2600KPF インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TPR インテル® サーバー・システム R2308WFTZSR インテル® サーバー・システム S9232WK2HLC コンピューティング・モジュール インテル® サーバーシステム R2224WTTYS インテル® サーバーボード S2600STQ インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TP インテル® サーバー・ボード S2600STQR インテル® サーバーシステム R2312WTTYSR インテル® サーバーボード S2600TPFR インテル® サーバーシステム R2208WT2YSR インテル® サーバー・システム LWK2LC3U4880A インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPS24R インテル® サーバーボード S2600TPR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPB インテル® サーバーボード S1200SPOR インテル® サーバーシステム R2312WTTYS インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KPR インテル® サーバーボード S5000VCL インテル® サーバーシステム R2312WF0NP インテル® サーバー・システム R2208WFTZSR インテル® コンピュート・モジュール HNS7200APF インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TP24SR インテル® サーバーボード S5000PALR インテル® サーバーシステム R2208WTTYSR インテル® サーバー・システム R2312WF0NPR インテル® サーバーボード S5000PSLROMBR インテル® サーバーシステム R2224WFTZS インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KP24 インテル® サーバーシステム R2208WFSZS インテル® サーバー・ボード S2600WF0R インテル® サーバーボード S2600STK インテル® サーバー・ボード S2600BPSR インテル® サーバーボード S2600WTT インテル® サーバー・システム D50TNP2MHSTAC ストレージ・モジュール インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KPFR インテル® サーバー・システム R1304WF0YSR インテル® サーバー・システム S9256WK1HLC コンピューティング・モジュール インテル® サーバーボード S2600CWT インテル® サーバーボード S2600BPS インテル® サーバーシステム LWP2208ZR581202 インテル® サーバーボード S2600WFQ インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPBLC24 インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPSR インテル® サーバーボード S5000PSLSASR インテル® サーバーボード S2600CW2SR インテル® サーバー・ボード S2600WFQR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPB24 インテル® サーバーシステム R2208WFQZS インテル® コンピュート・モジュール HNS7200APR インテル® サーバーシステム R1304WF0YS インテル® サーバーシステム R1304WTTGSR インテル® サーバー・システム R2208WF0ZSR インテル® サーバーシステム R1208WTTGSBPP インテル® サーバーボード S5400SF インテル® サーバーシステム R1208WT2GS インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPBLC24R インテル® サーバーボード S2600TPF インテル® サーバーボード S2600KP インテル® サーバーシステム LWP2216ZR561205 インテル® コンピュート・モジュール HNS7200APRL インテル® サーバー・システム D50TNP2MHSVAC マネジメント・モジュール インテル® サーバーシステム ASB2208WFAFP1 インテル® サーバーボード S2600CWTS インテル® サーバーシステム R2308WTTYS インテル® サーバー・システム R1208WFTYSR インテル® サーバーシステム R2208WF0ZS インテル® サーバーシステム R1208WTTGS インテル® サーバーシステム R1208WT2GSR インテル® サーバーシステム R2224WFQZS インテル® サーバーボード S2600WT2 インテル® サーバー・システム S9232WK1HLC コンピューティング・モジュール インテル® サーバーボード S5000VSASATAR インテル® サーバーボード S2600CWTR インテル® サーバーシステム R2208WTTYC1 インテル® サーバーボード S2600WF0 インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPS インテル® サーバー・システム R1208WFQYSR インテル® サーバー・システム D50TNP1MHEVAC コンピューティング・モジュール インテル® サーバーボード S2600BPQ インテル® サーバーボード S2600CW2S インテル® サーバー・システム D40AMP1MHCPAC コンピュート・モジュール (1U ハーフワイド、空冷) インテル® サーバーシステム R1304WTTGS インテル® サーバー・ボード S2600WFTR インテル® サーバーボード S2600KPFR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KPF インテル® サーバーシステム R1208WFTYS インテル® サーバーボード S2600STS インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TP24S インテル® サーバーボード S5000VSASASR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPS24 インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KP インテル® サーバーボード S2600CW2 インテル® サーバー・システム LWK2AC3PXXX01 インテル® サーバーシステム R2208WTTYS インテル® サーバー・システム S9248WK2HAC コンピューティング・モジュール インテル® サーバーシステム R2224WTTYSR インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPQR インテル® サーバー・ボード S2600STBR インテル® サーバーシステム LWP1304YR561601 インテル® サーバー・システム D50TNP1MHCRAC コンピューティング・モジュール インテル® サーバー・システム R2224WFTZSR インテル® サーバーシステム R2208WFDZS インテル® サーバーボード S2600KPR インテル® サーバーシステム ASB2208WFAFC1 インテル® サーバーボード S2600CWTSR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600KP24R インテル® サーバー・システム S9232WK2HAC コンピューティング・モジュール インテル® コンピュート・モジュール HNS7200AP ファミリー インテル® サーバーボード S5000XALR インテル® サーバーボード S2600WFT インテル® サーバーシステム R1208WTTGSR インテル® サーバーボード S1200SPO インテル® サーバーボード S5000PSLSATA インテル® サーバーシステム R1304WFTYS インテル® サーバーシステム R2312WFTZS インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TPFR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TPF インテル® サーバー・システム LWK2LC3U5680A インテル® サーバーボード S1200SPLR インテル® サーバー・システム S9248WK1HLC コンピューティング・モジュール インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPBLC インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPB24R インテル® サーバー・システム R1304WFTYSR インテル® サーバー・ボード S2600BPQR インテル® サーバーシステム R1304WT2GSR インテル® サーバーシステム R2312WFQZS インテル® サーバーシステム R2308WFTZS インテル® サーバーボード S2600BPB インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPQ インテル® サーバーボード S2600WT2R インテル® サーバー・システム D50TNP2MFALAC アクセラレーション・モジュール インテル® サーバーシステム LWP2208ZR561603 インテル® サーバーボード S5000PSLSATAR インテル® サーバー・システム R2208WFQZSR インテル® コンピュート・モジュール HNS7200APL インテル® サーバーシステム R2208WTTYC1R インテル® サーバー・システム S9248WK2HLC コンピューティング・モジュール インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPQ24R インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TP24 インテル® コンピュート・モジュール HNS2600TP24R インテル® サーバーボード S1200SPL インテル® サーバーボード S5000PAL インテル® サーバーシステム LWP2216ZR561204 インテル® コンピュート・モジュール HNS7200AP インテル® サーバーボード S2600STB インテル® サーバーボード S2600KPT インテル® サーバーボード S1200SPS インテル® サーバー・システム R2312WFTZSR インテル® サーバー・システム D50TNP1MHCRLC コンピューティング・モジュール インテル® サーバーボード S1200SPSR インテル® サーバー・システム S9232WK1HAC コンピューティング・モジュール インテル® サーバー・ボード S2600BPBR インテル® サーバーボード S2600TP インテル® サーバーボード S2600WTTR インテル® コンピュート・モジュール HNS2600BPQ24 インテル® サーバーシステム R2208WFTZS インテル® サーバーボード S5000VSASCSIR インテル® サーバーボード S2600CW2R インテル® サーバーシステム R1304WT2GS インテル® コンピューティング・モジュール HNS2600BPBLCR インテル® サーバーシステム R2308WTTYSR インテル® サーバーボード S5000VSA4DIMMR

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