または をクリックしてコンテンツを展開します。
インテル® System Support Utility は、カスタマーサポートのトラブルシューティングを支援するために、システムおよびデバイス情報をスキャンします。情報を表示したり、ファイルに保存したり、サポートWebチケットにファイルを添付したりできます。
オペレーティング システム (IA32 および x64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
ウィンドウ®ズ10
Windows 8.1*
Windows* 8
Windows* 7
Windows Server* 2016
Windows Server* 2019
ウィンドウズ11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux* 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
インテル® System Support Utility は、システムおよびデバイス情報をスキャンします。この情報には、BIOS / プラットフォーム、ディスプレイ、メモリー、マザーボード、ネットワーク、オペレーティング・システム、プロセッサー、ストレージに関する詳細が含まれます。
いいえ。インテル® System Support Utilityはシステムとデバイスに関する情報のみを収集します。インテルは皆様のプライバシーの保護に力を尽くしています。詳細については、 インテルの プライバシー通知 を参照してください 。
はい、スキャンしたファイルを保存できます。ファイルを インテル Customer Support と共有して、システムおよびデバイスに関する情報を が収集し、発生している問題のトラブルシューティングをより効率的に行うことができます。
はい、保存されたスキャンファイルはテキスト形式です。ほとんどのテキストエディタとほとんどのブラウザでファイルを開くと、ファイルの内容を表示できます。保存したスキャンファイルをインテル® System Support Utilityで 開いて 、情報をよりよく表示します。
[ 利用不可 ] という用語は、インテル® System Support Utilityがデバイスに関連付けられている情報または設定をスキャンできない場合に表示されます。
いいえ。インテル® System Support Utility はスタンドアロン・アプリケーションであり、インストールの必要はありません。こちらからインテル® System Support Utilityダウンロードできます。
いいえ。インターネット接続は、スキャンファイルを電子メールで送信する場合、またはファイルをインテル Customer Supportウェブチケットに添付する場合にのみ必要です。
はい。あるコンピューターに関するレポートをスキャンして保存し、別のコンピューターでレポートを表示できます。
スキャン時間は、システム上のデバイスの数と、インテル® System Support Utility が収集している情報の量によって異なります。複数のネットワーク・アダプターやその他のデバイスがあるシステムで インテル® System Support Utility を実行すると、スキャンの完了にかかる時間が長くなります。選択的スキャンを実行できます (たとえば、ネットワークのみを選択します)。ただし、ほとんどの場合、フルスキャンを実行することをお勧めします。
いいえ。インテル® System Support Utility はスタンドアロン アプリケーションであり、インストールの必要はありません。インテル® System Support Utilityのトレースは、保存されたスキャンファイルと SSU.exeのみであり、どちらも削除できます。
はい。 Linux* 用インテル® System Support Utilityにアクセスし 、リリースノート (ダウンロード可能) で使用方法の詳細を確認してください。