メインコンテンツへスキップ
サポート・ナレッジベース

インテル・ネットワーク・インターフェイス・コント ローラー (NIC) の製品返送認定 (RMA) の登録と保証に関する手順

コンテンツタイプ: 保証 & 交換   |   記事 ID: 000022176   |   最終改訂日: 2025/02/20

インテル・ネットワーク・インターフェイス・コントローラー (NIC) を登録する必要がありますか?

インテル・ネットワーク・インターフェイス・コントローラー (NIC) を登録する必要はありません。

保証の内容を確認するには、インテル® ネットワーク・コネクティビティー製品保証情報を参照してください。

クリックし、表示される順番でセクションを拡大し、保証申請の方法を確認します。

保証申請を提出する方法
  1. 保証センター にアクセスします。
  2. その他のインテル® 製品 をクリックします。
  3. 在庫 Id/部品番号 フィールドに シリアルナンバー と SA# を入力します。
  4. [Search] をクリックします。お使いの製品が保証対象である場合は、申請用ボタンが表示されます。
  5. 保証サポートの申請 をクリックしてプロセスを開始します。
製品保証を受けるために必要な情報について

開始する前に、インテル® NIC に関する基本的な情報をご覧ください。この情報は NIC のラベルに記載されています。ラベルの例を参照し、MAC と PWA コードの場所を確認してください。

  • MAC
  • PWA

その他に役立つ情報:

  • NIC モデル
  • 購入証明書
  • 問題、現象についての説明
  • すでに行ったトラブルシューティングや確認手順

ラベルの例:

インテル NIC のラベルをご覧ください。ラベルには、RMA (素材返送認定) を行う際の重要な情報である MAC と PWA (またはPBA) コードが含まれています。以下はビジュアルの例です。

MAC: 初めの 12 桁の数字
製造情報 : MAC の後の 6 桁の数字
PWA: 6 桁 + ハイフン + 3 桁の数字 (バーコードの最後のシーケンス)

バーコード 000E0C070376-473SC-741462-010 ラベルの例



インテル Pro 1000 GT PCI NIC - ラベルの例

インテル D33025 ネットワーク・インターフェイス・カード - ラベルの例

RMA (Return Material Authorization: 返品許可) ナンバーを取得する方法について

保証サポートを申請すると、インテルのカスタマー・サービス担当者がお使いの NIC が RMA 交換の対象かどうかを確認します。交換の対象と判断された場合、担当者が RMA リクエストを作成し、自動生成されるメールのメッセージに RMA ナンバーが挿入されます。このメールには、ドライブの返送方法に関する説明も記載されています。

返送方法を注意深くお読みください。説明には、インテル NIC の返送方法と以下のリマインダーが含まれています。
  • 返送前にネットワーク・インターフェイス・コントローラーからブラケット、ケーブル、アクセサリーを取り除きます (これらのアイテムは返却できません) 。

   

インテル® 製品のマークを記録する際によくある間違い

シリアル番号は、数字とアルファベットの大文字の組み合わせとなるため、以下の文字と数字を見間違えることがあります。

0 O 数字の 0 (ゼロ) と英字大文字の O
1 I 数字の 1 とアルファベットの大文字の I (アイ)
8 B 数字の 8 と英字大文字の B
6 5 数字の 6 と数字の 5
2 Z 数字の 2 と英字大文字の Z
V U 英字大文字の V と英字大文字の U
I l アルファベットの大文字の I (アイ) とアルファベットの小文字の l (エル) 1

1 アルファベットの小文字をシリアル番号に使用することはありません。数字と大文字のみが使用されます。

 

 

関連製品

本記事は、215 製品に適用します。
インテル® イーサネット・コントローラー X710 インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター E810-CQDA2 OCP 3.0 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710-DA2 Intel® イーサネット・コントローラー X710-BM2 レガシー・インテル® Killer™ イーサネット製品 インテル® PRO/10GbE SR サーバー・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I210 シリーズ Intel® イーサネット・コントローラー XL710-BM1 インテル® イーサネット・コントローラー X550-AT2 インテル® 82578DC ギガビット・イーサネット PHY インテル® ギガビット ET クアッドポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/100 VM アダプターシリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X520-LR1 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X520-DA2 NetEffect™ イーサネット・メザニン・クラスター・アダプター -H OCP 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター XXV710-DA2 OCP 3.0 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710-T4L インテル® 10 ギガビット CX4 サーバーアダプター・シリーズ NetEffect™ イーサネット・アダプター インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X722 インテル® イーサネット・コントローラー X540 インテル® PRO/1000 F サーバー・アダプター・シリーズ インテル® 82566MC ギガビット・イーサネット PHY インテル® PRO/100 ISA アダプターシリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X550-T2 インテル® 82579LM ギガビット・イーサネット PHY NetEffect™ イーサネット・サーバー・クラスター・アダプター DA インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X550-T1 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X520 シリーズ インテル® ギガビット CT デスクトップ・アダプター インテル® 10 ギガビット XF SR デュアルポート・サーバー・アダプター インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X710 インテル® 82566MM ギガビット・イーサネット PHY インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X540-T2 インテル® ギガビット EF サーバーアダプター・シリーズ インテル® 10 ギガビット AT サーバーアダプター・シリーズ インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター XXV710 100GbE インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター E810 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X540-T1 インテル® イーサネット・コントローラー I226 シリーズ NetEffect™ イーサネット・サーバー・クラスター・アダプター DA2 インテル® PRO/1000 PM アダプターシリーズ インテル® PRO/10GbE LR サーバー・アダプター・シリーズ インテル® Killer™ イーサネット E3000 2.5Gbps OCP 向けインテル® イーサネット・サーバー・アダプター X710-DA2 インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター E810-XXVDA2 インテル® イーサネット・コントローラー XL710-AM2 インテル® イーサネット・サーバー・アダプター X520 インテル® Killer™ イーサネット E3100 2.5Gbps インテル® 82577LC ギガビット・イーサネット PHY インテル® PRO/1000 CT ネットワーク・コネクション インテル® 82578DM ギガビット・イーサネット PHY インテル® PRO/1000 MT デスクトップ・アダプター・シリーズ インテル® Killer™ イーサネット・コントローラー Open Compute Project 対応インテル® イーサネット・サーバー・アダプター X520-DA1 インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター XXV710-DA2 インテル® ギガビット CT デスクトップ・アダプター・シリーズ OCP 3.0 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター I350-T4 インテル® 82577LM ギガビット・イーサネット PHY インテル® イーサネット・コントローラー XL710 インテル® PRO/1000 PM ネットワーク・コネクション インテル® 82578 ギガビット・イーサネット PHY OCP 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター XXV710-DA1 インテル® PRO/1000 PF デュアル・ポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/1000 GT デスクトップ・アダプター インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X710-DA2 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X520-SR1 インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I210-T1 インテル® Killer™ イーサネット E2600 2.5Gbps インテル® 82579V ギガビット・イーサネット PHY インテル® 10 ギガビット XF LR サーバーアダプター Open Compute Project 対応インテル® イーサネット・サーバー・アダプター X520-DA2 NetEffect™ イーサネット・サーバー・クラスター・アダプター CX4 インテル® ギガビット VT クアッド・ポート・サーバー・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター XL710-QDA1 インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター I350 シリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X710-T4 インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I340 シリーズ インテル® PRO/100 S マネジメント・アダプター・シリーズ インテル® PRO/1000 PF クアッド・ポート・サーバー・アダプター Xircom® ネットワーク & モデムアダプター インテル® PRO/1000 MT サーバーアダプター・シリーズ インテル® 10 ギガビット XF サーバーアダプター・シリーズ インテル® 10 ギガビット AF DA デュアルポート・サーバー・アダプター インテル® イーサネット・コントローラー X710-AM2 インテル® イーサネット・コントローラー I225 シリーズ インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I340-F4 インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X722-DA4 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X540-T2 インテル® ギガビット ET デュアルポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/1000 XT サーバー・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100 VM ネットワーク・コネクション インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X722-DA2 インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I350-F2 インテル® PRO/1000 CT アダプターシリーズ インテル® PRO/1000 PT サーバーアダプター インテル® イーサネット・コントローラー XL710-AM1 インテル® PRO/1000 ギガビット・サーバー・アダプター・シリーズ インテル® 10 ギガビット AF サーバーアダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コネクション I219 シリーズ インテル® 82579 ギガビット・イーサネット・コントローラー NetEffect™ イーサネット・サーバー・クラスター・アダプター SFP+ SR インテル® 10 ギガビット AT2 サーバーアダプター インテル® Killer™ イーサネット E2500v2 インテル® PRO/1000 PF サーバーアダプター・シリーズ インテル® PRO/1000 GT サーバーアダプター・シリーズ OCP 3.0 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710-DA4 インテル® ギガビット EF デュアルポート・サーバー・アダプター インテル® イーサネット・サーバー・アダプター X520-DA2 インテル® イーサネット・コントローラー X540-AT2 インテル® PRO/100 M デスクトップ・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100 スマート・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100+ マネジメント・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X540 インテル® 82566DC ギガビット・イーサネット PHY インテル® 82566DM ギガビット・イーサネット PHY インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I350-T2 インテル® ギガビット ET2 クアッドポート・サーバー・アダプター インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710-T2L インテル® ギガビット ET サーバーアダプター・シリーズ インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I340-T4 インテル® 10 ギガビット CX4 デュアルポート・サーバー・アダプター インテル® 10 ギガビット XF SR サーバーアダプター インテル® PRO/1000 PT サーバーアダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コントローラー X550 インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I350 シリーズ Intel® イーサネット・コントローラー XL710-BM2 インテル® PRO/1000 PT クアッド・ポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/1000 PT デュアル・ポート・サーバー・アダプター インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710 インテル® PRO/100B アダプターシリーズ OCP 3.0 向けインテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710-T2L インテル® 82567 ギガビット・イーサネット・コントローラー インテル® PRO/1000 T サーバー・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター X710-T4L NetEffect™ イーサネット・サーバー・クラスター・アダプター SFP+ SR2 インテル® PRO/100 S デスクトップ・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コントローラー X550-BT2 インテル® PRO/1000 GT デスクトップ・アダプター・シリーズ インテル® PRO/1000 T デスクトップ・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター XL710-QDA2 インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター E810-CQDA1 インテル® PRO/1000 MF サーバーアダプター・シリーズ インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X710-DA4 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X520-SR2 インテル® PRO/1000 PT デスクトップ・アダプター・シリーズ インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I350-F4 インテル® イーサネット・サーバー・アダプター I350-T4 インテル® PRO/1000 XF サーバー・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100 VE ネットワーク・コネクション インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X550 インテル® PRO/1000 MT サーバーアダプター インテル® PRO/1000 PF サーバーアダプター インテル® 82566 ギガビット・イーサネット PHY インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター X520-QDA1 インテル® イーサネット・コントローラー X550-AT インテル® PRO/100 VE アダプターシリーズ インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター E810-XXVDA4 インテル® 82577 ギガビット・イーサネット PHY インテル® PRO/1000 GT クアッド・ポート・サーバー・アダプター インテル® イーサネット・ネットワーク・アダプター XXV710-DA1 インテル® イーサネット・コンバージド・ネットワーク・アダプター XL710 NetEffect™ イーサネット・メザニン・クラスター・アダプター -I

製造中止品

インテル® PRO/1000 PT クアッド・ポート・ロープロファイル・サーバー・アダプター インテル® PRO/100+ デュアルポート・サーバー・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100+ デュアル・ポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/100 S デスクトップ・アダプター インテル® PRO/1000 XF サーバーアダプター インテル® PRO/100 S サーバーアダプター・シリーズ インテル® PRO/1000 MF サーバーアダプター インテル® PRO/100 S サーバーアダプター インテル® PRO/100 S モバイル・アダプター インテル® PRO/100 VE デスクトップ・アダプター インテル® PRO/100 M デスクトップ・アダプター インテル® PRO/100 LAN+Modem56 PC Card アダプター インテル® NetportExpress™ 10 および 10/100 プリントサーバー インテル® PRO/10GbE LR サーバーアダプター インテル® PRO/100 インテリジェント・サーバー・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100+ マネジメント・アダプター インテル® PRO/10GbE CX4 サーバーアダプター インテル® PRO/1000 MF デュアル・ポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/1000 ギガビット・サーバー・アダプター インテル® PRO/1000 T サーバーアダプター インテル® PRO/100 PC カード・アダプター インテル® PRO/100 LAN+Modem56 CardBus II アダプター インテル® PRO/100 ISA アダプター インテル® PRO/100 SR モバイル・アダプター インテル® PRO/1000 XT サーバーアダプター インテル® PRO/1000 MT クアッド・ポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/1000 XT ロー・プロファイル・サーバー・アダプター インテル® NetportExpress™ PRO および PRO/100 プリントサーバー インテル® PRO/100+ サーバーアダプター インテル® PRO/100B アダプター インテル® PRO/100 S マネジメント・アダプター インテル® PRO/100 スマート・アダプター インテル® PRO/1000 MT デスクトップ・アダプター インテル® PRO/100 CardBus II アダプター インテル® PRO/100 CardBus アダプター インテル® PRO/1000 PT デスクトップ・アダプター インテル® PRO/1000 MF サーバーアダプター (LX) インテル® PRO/100 S コンボ・モバイル・アダプター インテル® PRO/100+ アダプター インテル® PRO/1000 T デスクトップ・アダプター インテル® PRO/10GbE SR サーバーアダプター インテル® PRO/100+ インテリジェント・サーバー・アダプター インテル® ギガビット VT クアッドポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/100 LAN+Modem56 CardBus アダプター インテル® NetportExpress プリントサーバー インテル® 10 ギガビット AT サーバーアダプター インテル® PRO/1000 MT デュアル・ポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/100 モバイル・アダプター・シリーズ インテル® PRO/100 SR コンボ・モバイル・アダプター インテル® PRO/100 S デュアルポート・サーバー・アダプター インテル® PRO/100+ サーバー・アダプター・シリーズ インテル® PRO/1000 F サーバーアダプター