インテル® Bluetooth および Microsoft Windows 7* 更新プログラムとの互換性の問題
コンテンツタイプ: トラブルシューティング | 記事 ID: 000022410 | 最終改訂日: 2025/02/11
サポート・ナレッジベース
環境
オペレーティング・システム
Windows 7 family*
何が問題ですか?
Windows 7* 搭載システムに以下の Microsoft Windows* 更新プログラムのいずれかをインストールした後で、インテル® Bluetooth と互換性の問題が生じることが判明しました。
Windows 更新プログラムは累積的に提供されています。上記のリストは今後更新される可能性があります。
以下の機能に問題が生じる可能性があります。
- Bluetooth®テクノロジーによるオーディオストリーミングまたはファイル転送
- 新しい Bluetooth デバイスは、ペアリングされているように見えても機能していない場合があります
- インテル® Bluetooth ソフトウェアのアンインストールまたはアップグレード中にエラーメッセージが表示される:
この Windows インストーラー・パッケージに問題があります。セットアップの一部として実行しているプログラムが正常に終了しませんでした。サポート担当者またはパッケージ・ベンダーにお問い合わください。
解決方法は?
ダウンロード・センターでリリースされている新しい Bluetooth ソフトウェアを使用すると、互換性の問題を解決することができます。
Windows 7* (19.0.1603) 以降向けインテル® Bluetooth ソフトウェア - インテル® Wireless 8260/7265/3165/7260/3160 ファミリー
新しいバージョンをインストールする方法
記号の または項目をクリックして詳細をご覧ください。
-
上記の Microsoft 更新プログラム (KB) をアンインストールします。KB がインストールされていない場合は、この手順をスキップします。
[ スタート ] ボタンを選択し
[ コントロール パネル] を選択します。
[プログラム] > [プログラムと機能] の順に選択します。
上記の KB 番号を右上隅の検索ボックスに入力します。削除する更新プログラムを選択し、[ アンインストール ] を選択します。再起動が必要な場合があります。
インテル® ワイヤレス・Bluetooth® を右クリックして、[ 変更 ] を選択します。
- 新しいインテル® Bluetooth ソフトウェアをダウンロードします。
- 新しいインテル® Bluetooth ソフトウェアをインストールします。
- 必要に応じて、Microsoft の更新プログラム (KB) を再インストールします。
| 手記 | 以前のバージョンのインテル® Bluetooth ソフトウェアをアンインストールした場合またはインストールしていない場合は、Microsoft KB をアンインストールせずにインテル® Bluetooth ソフトウェアをダウンロードしてインストールすることができます。 |
サポートが必要な場合は、 インテル Customer Supportにお問い合わせください。
免責条項
このページのコンテンツは、元の英語のコンテンツを人力翻訳および機械翻訳したものが混在しています。この内容は参考情報および一般的な情報を提供するためものであり、情報の正確さと完全性を保証するものではありません。インテルは不正確な翻訳があった場合でもいかなる責任を負いません。このページの英語版と翻訳の間に矛盾がある場合は、英語版に準拠します。 このページの英語版をご覧ください。