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サポート・ナレッジベース

エラー: インテル® Graphics Driverをインストールする際に「このインストール・パッケージはこのプロセッサーの種類でサポートされていません」と表示される

コンテンツタイプ: インストール & セットアップ   |   記事 ID: 000027538   |   最終改訂日: 2022/05/19

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10 family
OEM ドライバーとインテル® ドライバーの両方で問題が発生しています。

詳細

Windows® 10 にインテル® グラフィックス・® ドライバーをインストールする際 に、このインストール・パッケージはこのプロセッサーの種類でサポートされていないというエラーメッセージが表示されます。

 

解決方法

このエラーは、オペレーティング・システム (OS) が古くなっていることが原因で表示されます。新しいバージョンのドライバーには、新しい Windows 10 OS ビルドが必要です。

以下の手順に従ってください。

  1. Windows を更新する
  2. [Windows 更新プログラムを確認する] を選択して、Windows* 10 または Windows* 11 OS を最新バージョンに更新します。
  3. お使いのプロセッサー 用のインテル・ ダウンロード・センター から Windows 10 用の最新のインテル®グラフィックス・ドライバーをインストールします。詳細については、「Windows 10 および Windows® 11* にインテル® Graphics Driverをインストールする方法」を参照してください。

問題が解決しない場合:

  1. Windows スタート ボタンをクリックしてデバイス マネージャー開きます[デバイス マネージャー] を選択します。
  2. [ディスプレイ アダプター] セクションを 展開します。
  3. 表示されているオプションからインテル・グラフィックス・デバイスを識別します。
  4. Windows 10 用の最新のインテル® グラフィックス・ドライバーダウンロードし、システムに .exe ファイルを保存します。
  5. ドライバーが Windows によって自動的に更新されないようにインターネットを切断します。
  6. [デバイス マネージャー] の [インテル® グラフィックス] 項目に戻ります
  7. [インテル® グラフィックス] を右クリックして、[アンインストール] をクリックします
  8. [デバイスの削除] ダイアログボックスで、[このデバイス のドライバー ソフトウェアを削除する] にチェックを入れて、[OK] をクリックします。
  9. アンインストールが完了したらコンピュータを再起動します
  10. [デバイス マネージャー] を開きます
  11. ディスプレイ アダプター セクションをもう一度展開します。
  12. システムに以前のドライバーがインストールされていない場合、デバイス・マネージャーのグラフィックス・コントローラーには、Microsoft 基本ディスプレイ・アダプター、標準 VGA グラフィックス・アダプター などの表示されているはずです。そうでない場合は、手順 7 から 10 まで を繰り返 します。
  13. プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。

その他のトラブルシューティング:

  1. システム BIOS で統合グラフィックスが有効になっていることを確認します。
  2. 既にり付けられている外付けグラフィックス・カードを取り外した後で、インテル Graphics Driverを再度取り付けます。

免責条項

このページのコンテンツは、元の英語のコンテンツを人力翻訳および機械翻訳したものが混在しています。この内容は参考情報および一般的な情報を提供するためものであり、情報の正確さと完全性を保証するものではありません。インテルは不正確な翻訳があった場合でもいかなる責任を負いません。このページの英語版と翻訳の間に矛盾がある場合は、英語版に準拠します。 このページの英語版をご覧ください。