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サポート・ナレッジベース

Windows* でコンピューター起動エラーが発生する: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

コンテンツタイプ: エラーメッセージ   |   記事 ID: 000028411   |   最終改訂日: 2024/11/22
詳細 解決方法

環境

Linux* および Windows* オペレーティング・システム

詳細

Windows* で「コンピューター・チェック例外」 (MCE) が表示されコンピューター起動エラーが発生する場合

手記VMware* ESXI オペレーティング・システム (OS) では、これは「パープル・スクリーン・オブ・デス」 (PSOD) として知られています。

解決方法

ブルー・スクリーン・オブ・デス (BSOD) エラー「コンピューター・チェック例外」では、システムがインストールされたハードウェアまたはソフトウェアの読み込みまたは認識に失敗したように見えます。このエラーの原因となる主な要因は次のとおりですが、記載されていないほかの原因があるかもしれません。

  • ドライバーに問題がある、あるいは正しく設定されていない
  • システムファイルが欠落している、または問題がある
  • セキュリティー・ソフトウェア

トラブルシューティングのヒント

この問題が解決する可能性があるため、以下のトラブルシューティングのヒントを試してください。

  • 最近インストールしたドライバー、ソフトウェア、またはハードウェアを取り除く: 新たなハードウェアを追加した場合、その接続を解除して PC を実行できます。その後も「コンピューター・チェック例外」が発生するかどうかを確認します。
  • メモリーなど、システムのハードウェア・コンポーネントを 確認します。
    • 最小限のハードウェアを試します。
    • DRAM をテストします。
    • メモリースティックを 1 本ずつ試します。構成については、マザーボード・ベンダーのマニュアルを参照してください
  • 更新 Windows とドライバー。
    • セーフモードで実行する: PC の電源を入れると、起動中に多くのサービスがロードされます。時にそれがコンフリクトの原因となることがあります。セーフモードで起動して、最近インストールしたドライバー、プログラム、または Windows アップデートを削除することができます。ドライバーをアップデートする必要がある場合、起動してネットワーキング付きのセーフモードを選択できます。
  • 戻す 可能な場合はシステム:これにより、PCの環境がこの問題に直面しなかった前の段階に戻ります。

関連製品

本記事は、65 製品に適用します。
第 12 世代インテル® Core™ i9 プロセッサー 第 12 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 12 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 12 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 9 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 9 世代インテル® Core™ i9 プロセッサー 第 9 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 10 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー・ファミリー 第 10 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー・ファミリー 第 10 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー・ファミリー 第 5 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 5 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 5 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 8 世代インテル® Core™ m プロセッサー 第 4 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 4 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 6 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 6 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー インテル® Core™ i5-6600K プロセッサー (6M キャッシュ、最大 3.90 GHz) 第 6 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 7 世代インテル® Core™ m プロセッサー・ファミリー 第 4 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 13 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー インテル® Core™ X シリーズ・プロセッサー・ファミリー Intel® Core™ i7 processors (14th gen) Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 1) Intel® Core™ i5 processors (14th gen) Intel® Core™ i9 processors (14th gen) 第 5 世代インテル® Core™ M プロセッサー 第 9 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 6 世代インテル® Core™ m プロセッサー・ファミリー 第 11 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 11 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 11 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 7 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 7 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 7 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー インテル® Core™ i3 プロセッサー N シリーズ Intel® Core™ processors (Series 2) 第 11 世代インテル® Core™ プロセッサー・ファミリー 第 13 世代インテル® Core™ i9 プロセッサー 第 13 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー 第 13 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 8 世代インテル® Core™ i3 プロセッサー 第 10 世代インテル® Core™ i9 プロセッサー・ファミリー 第 8 世代インテル® Core™ i9 プロセッサー 第 8 世代インテル® Core™ i5 プロセッサー 第 8 世代インテル® Core™ i7 プロセッサー インテル® Pentium® Gold プロセッサー・シリーズ インテル® Pentium® プロセッサー J シリーズ インテル® Pentium® プロセッサー J4205 (2M キャッシュ、最大 2.60GHz) インテル® Pentium® プロセッサー 2000 番台 インテル® Pentium® プロセッサー 3000 番台 インテル® Pentium® プロセッサー 4000 番台 インテル® Pentium® プロセッサー 1000 番台 インテル® Pentium® Silver プロセッサー・シリーズ インテル® Pentium® プロセッサー D シリーズ インテル® Pentium® プロセッサー G シリーズ インテル® Pentium® プロセッサー N シリーズ インテル® Pentium® プロセッサー N4200 (2M キャッシュ、最大 2.50GHz) インテル® Celeron® プロセッサー J シリーズ インテル® Celeron® プロセッサー G シリーズ

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