インテル® ドライバー & サポート・アシスタントでグラフィックス・ドライバーを更新する際に予期せず失敗しました

グラフィックス・ドライバーの更新中にインテル® ドライバー & サポート・アシスタントが予期せず失敗し、ダウンロードするドライバーの読み込みが続いています。

1. インテルのウェブサイトから直接最新のグラフィックス・ドライバーをダウンロードし、手動でインストールします。これにより、インテル® ドライバー & サポート・アシスタントをバイパスし、障害の原因となった問題を解決する可能性があります。

   1. コンピューター上の .zip ファイルを ダウンロード・センター から保存します。
   2. .zip ファイルが保存されている場所に移動して解凍します。
   3. [デバイス マネージャー] を開きます。
   4. [ディスプレイ アダプター] をクリックして、インテル® グラフィックスを選択します。
   5. [ドライバーの更新] を選択します。
   6. [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索] をクリックします。
   7. コンピューター上のデバイス ドライバーの一覧から選択します をクリックします。
   8. [ディスク使用] をクリックします。
   9. 参照 をクリックします。.inf ファイルの名前が UHD の場合は iigd_dch.inf、Iris® XE では iigd_dch_d.inf が保存されている場所を選択します。
   10. [次へ] をクリックします。設定されたドライバーを選択します。
   11. [次へ] をクリックしてドライバーをインストールします。(システムの速度によっては通常 3~8 分かかります)
   12. プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。

2. お使いのシステム要件を確認して、お使いのシステムがインストールしようとしているグラフィックス・ドライバーと互換性があることを確認してください。お使いのシステムが最小要件を満たしていない場合、インストールが失敗する可能性があります。

3. ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを使用している場合は、一時的に 無効 にして更新を再試行してください。場合によっては、アンチウイルスのソフトウェアやファイアウォールが新しいソフトウェアのインストールを妨げる可能性があります。