リソース & ドキュメント・センターでドキュメントをダウンロードする際のループの問題を解決するためのガイダンス
読み込みまたはループの問題により、RDC Web サイトでドキュメントをダウンロードできません。
まず、キャッシュと Cookie をクリアして、基本的なトラブルシューティング を実行します 。これを行うには、 Ctrl-Shift-Deleteを押し、[ 時間範囲 ]が [常時 ]に設定されていることを確認します。または、 シークレット または プライベート ブラウジングウィンドウを使用してみてください。
問題が解決しない場合は、インテル Customer Supportに連絡して、次の詳細を提供してください。
- 文書番号
- ドキュメント名
- ドキュメントの URL/リンク
- エラーメッセージの完全なスクリーンショット(存在する場合)