ワイヤレスのキーボードまたはマウスの接続範囲が短い
コンテンツタイプ: トラブルシューティング | 記事 ID: 000095026 | 最終改訂日: 2023/05/24
サポート・ナレッジベース
詳細
ワイヤレスのキーボードまたはマウスは、インテル® NUCまたはインテル® Compute Stickに短い接続範囲です。コンピューターから数フィート以上離れた場所に移動すると、キーボードまたはマウスの接続が失われます。
解決方法
2.4 GHz ISM バンドでの無線干渉 (ノイズ) は、USB 3.0 ポートとキーボードやマウスなどのワイヤレスデバイス間の接続性に影響を与える可能性があります。
- ワイヤレス受信機ドングルの配置を試してください。コンピューターの USB 3.0 ポートから離して配置してください。ワイヤレスドングルを USB 3.0 ポートから離すだけでも、ノイズの影響を軽減できます。
- ワイヤレスドングルを、コンピューターから離れた場所にある USB 延長ケーブルまたはハブに接続することを検討してください。
次のホワイトペーパーでは、この無線干渉の問題に関する詳細な情報を記載しています。
USB 3.0* 無線周波数干渉 (PDF) 
サイズ: 990 KB
日付: 2012/04
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