メインコンテンツへスキップ
サポート・ナレッジベース

インテル® Optane™ (ピン留め) シェル拡張機能が原因で、他のソフトウェアがランダムにクラッシュする可能性があります

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000095780   |   最終改訂日: 2025/03/18

環境

オペレーティング・システム

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
インテル® Optane™メモリー

詳細

インテル® Optane™ (ピン留め) シェル拡張機能は、Windows* (ETW) プロバイダーのイベント トレーシングを登録しますが、新しいセッションを開いてビジー セッションを解放しません。

その結果、他のソフトウェア コンポーネントで使用できるセッションがなく、ETW プロバイダーの登録に失敗し、アプリケーションがクラッシュする可能性があります。

影響は Visual Studio* (特定のバージョンに限定されません) および Windows Explorer* (explorer.exe) で確認されていますが、ETW プロバイダーを使用するすべてのアプリケーションが影響を受ける可能性があります。

影響を受けるアプリケーションのバージョン: 17.0.* から 18.8*。

解決方法

インテル Optane (ピン留め) シェル拡張機能をアンインストールする

バージョン 17.0.* から 17.8* の場合は、[コントロール パネル] メニューを使用してアンインストールします。

Control Panel menu

それ以降のバージョンの場合は、[デバイスマネージャー]メニューを使用してアンインストールします。(下の画面のように)複数のソフトウェアデバイスがある場合は、それらをすべてアンインストールします。

Device Manager menu

Uninstall device

Delete the driver software for this device

免責条項

このページのコンテンツは、元の英語のコンテンツを人力翻訳および機械翻訳したものが混在しています。この内容は参考情報および一般的な情報を提供するためものであり、情報の正確さと完全性を保証するものではありません。インテルは不正確な翻訳があった場合でもいかなる責任を負いません。このページの英語版と翻訳の間に矛盾がある場合は、英語版に準拠します。 このページの英語版をご覧ください。