Windows* 環境での インテル® Virtual RAID on CPU (インテル® VROC) のトラブルシューティングのヒント

以下の情報では、いくつかの問題を診断し、場合によっては自己治療するために使用できる基本的なトラブルシューティングのヒントについて説明します。

システムレポート

システムの問題のトラブルシューティングが必要になる場合があります。これを行うのに役立つツールの1つは、 システムレポートと呼ばれます。以下の手順に従って、システムレポートを生成します。

1. インテル® VROC グラフィカル・ユーザー・インターフェイス (GUI) アプリケーションを開きます。
2. [システムレポート]セクションに移動します。新しい画面が表示され、コントローラー、ボリューム、ドライブなど、システムでアクティブなすべてのアイテムに関するデータが表示されます。これにより、インテル® VROCに関連するすべての機能のステータスとアクティビティが示されます。

   

3. [保存] をクリックして、レポートをテキスト ファイルにエクスポートします。Windows* では、ユーザーがファイルの保存先を選択できます。既定の場所は、ユーザーのドキュメント フォルダー内です。これは、ユーザーの裁量で変更される場合があります。システム レポート ファイルをインテル Customer Support担当者と共有して、トラブルシューティング フェーズでデータを確認できます。

   

ヘルプページ

インテル® VROC GUI には白い "?" でマークされた ヘルプ セクションが含まれています。このオプションをクリックすると、画面の前面に新しいウィンドウが表示され、ユーザーはインテル® VROC機能と関連するデバイスの全体的な機能の簡単な説明と、一般的な問題のトラブルシューティングのヒントを見つけることができます。

ドライブの状態と回復

インテル® VROC GUI アプリケーションの使用中に発生する可能性がある一般的な問題を解決する方法については、以下のリソースを参照してください。

UEFI シェルを使用したトラブルシューティング

Pre-OS キットには、問題のトラブルシューティングに使用できるツールが 2 つあります。これら 2 つのツールは、Windows* 用 インテル® VROC パッケージ内の efi_standalone_VROC_rs フォルダー内にあります。最初のツールはHWKeyCheckVROCRS.efiで、2番目のツールはRCmpVROC.efiです。これらのツールをUSBドライブにコピーし、UEFIシェルから実行します。すべてのメディアは、マップされたサム ドライブに接続されます。次の例は、メディアが FS0:\としてマップされたことを示しています。開始位置からサム ドライブ FS0に変更するには、「FS0:\」と入力して Enter キーを押します。このコマンドは、ディレクトリツリー内のすべてのファイルを一覧表示します。コマンドmap –rを使用すると、マップされたすべてのドライブに戻り、複数のドライブがマップされている場合は別のサムドライブを試すことができます。

HWKeyCheckVROCRS.efi

このツールは、マザーボードに接続されたハードウェア・アップグレード・キーの存在をシステムが検知できるかどうかを判断するために使用します。

キーがインストールされていない場合、出力は次のようになります。

ハードウェア キーがインストールされている場合、出力は次のようになります。

RCmpVROC.efi

このツールは、UEFIシェル内から接続されたサムドライブにシステム情報をテキストファイルに送信するために使用されます。このファイルを別の場所に保存する必要がある場合は、出力をその場所に送信する必要があります。