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サポート・ナレッジベース

リモコンまたは USB デバイスがインテル® NUCをウェイクアップしない

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000023873   |   最終改訂日: 2024/02/16

発生するエラー

リモコンや USB デバイスでインテル® NUCを解除することはできません。

なぜあなたはそれを見ているのですか?

インテル NUCが正常に起動しない理由はいくつかあります。

  • BIOS 設定 Wake on USB/Wake via CIR (リモート) が有効になっていない
  • BIOS で Deep S4/S5 が有効になっています。赤外線と USB が無効になっているため、リモコンや USB デバイスでインテル NUCを復帰させることができません。
  • Windows* Fast Startup が有効になっています。Fast Startup を有効にしてコンピュータをシャットダウンすると、完全にシャットダウンして OFF 状態 (S5) になったように見えます。ただし、コンピューターは休止状態のみです。コンピューターが休止状態になっているときに Wake on USB イベントをトリガーすることはできません。

解決方法:

お使いのインテル NUCの BIOS とドライバーを更新する

最初に以下を更新することをお勧めします。

  • BIOS バージョン
  • コンシューマー赤外線ドライバー

BIOS とドライバーは ダウンロード・センター から入手できます。
BIOS で CIR リモート・コントローラーのタイプ を確認してください
  1. F2 キーを押して BIOS 設定画面を表示します。
  2. [高度な>デバイス] に移動する > レガシーデバイス構成のオンボードデバイスにより、コンシューマー向け IR の強化を有効にする
  3. [CIR リモート コントローラーの種類] で、[汎用]、[RC6]、または [XBOX] を選択します。
  4. F10 キーを押して BIOS の設定を保存し、BIOS 設定画面を終了します。

この設定は、すべてのインテル NUCモデルで使用できるわけではありません。コントローラの説明:

  • 汎用リモコン: コントローラタイプの設定は、汎用CIRリモートコントローラに使用されます
  • RC6リモコン: コントローラータイプの設定は、RC6リモコンに固有のものです
  • XBOXリモコン: コントローラーの種類の設定は、XBOX リモート コントローラーに固有です
BIOS の Wake on CIR 設定を確認します。
  1. F2 キーを押して BIOS 設定画面を表示します。
  2. [高度な> デバイス] に移動する > レガシーデバイス構成のオンボードデバイスにより、Enhanced Consumer IR を有効にする
  3. [電源] に移動し、[セカンダリ電源設定] ペインで CIR 経由で S3 からウェークを有効にするか、CIR 経由で S4 および S5 からウェイクを有効にします。
  4. F10 キーを押して BIOS の設定を保存し、BIOS 設定画面を終了します。
BIOS の USB 設定を確認します。
  1. F2 キーを押して BIOS 設定画面を表示します。
  2. アドバンスト・>・パワー にアクセスします
  3. [セカンダリ電源設定] ペインで、USB S4/S5 電源を有効にし、S5 から USB をウェイクオンにします
  4. F10 キーを押して BIOS の設定を保存し、BIOS 設定画面を終了します。
BIOS で Deep S4/S5 を無効にする
  1. F2 キーを押して BIOS 設定画面を表示します。
  2. アドバンスト・>・パワー にアクセスします
  3. [セカンダリ電源設定]ペインで、Deep S4 / S5を無効にします(チェックボックスをオフにします)

    Deep Sleep

  4. F10 キーを押して BIOS の設定を保存し、BIOS 設定画面を終了します。
Windows® 10 で高速スタートアップを無効にする
  1. Windows の検索バーに「 電源オプション 」と入力します。
  2. [電源ボタンの動作を選択する] を選択します。
  3. [現在利用可能でない設定を変更する] を選択します。
  4. [シャットダウン設定]セクションの[ 高速スタートアップを有効にする ]のチェックマークを外します
  5. [変更を保存] をクリックします

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本記事は、38 製品に適用します。
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