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サポート・ナレッジベース

グラフィックス・ドライバーのインストール・エラー:「お使いのシステムには製造元の仕様にロックされたドライバーがあります。

コンテンツタイプ: エラーメッセージ   |   記事 ID: 000056629   |   最終改訂日: 2024/09/04
詳細 解決方法 追加情報

環境

オペレーティング・システム

Windows® 10, 64-bit*
この問題は、現在システムにインストールされているドライバーが DCH でないために最も頻繁に発生します。DCH ドライバー 26.20.100.8141 以降のドライバーは、OEM の DCH ドライバーにのみ上書きインストールが可能です。

詳細

インテル・グラフィックス・ドライバーをインストールする際に、次のメッセージが表示されます。

「お使いのシステムには製造元の仕様にロックされたドライバーがあります。更新するには製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてください。終了コード 1"。

解決方法

注意

以下の手順により、お使いのプラットフォームの OEM (相手先ブランド製造業者) のカスタマイズを削除します。OEM に利用可能な DCH ドライバーがない場合、ドライバー 26.20.100.8141 以降にアップグレードした後で、Windows Update によってカスタマイズがインストールされない可能性があります。

ちらつき、ブルースクリーン (BSOD)、タイムアウト、検出、復旧 (TDR) エラーなどの問題が発生した場合は、お使いのプラットフォーム用の最新の OEM ドライバーを再インストールしてください。

グラフィックス・ドライバー 26.20.100.8141 以降のインストール時に OEM エラーが表示される場合は、次の手順に従ってください。

  1. お使いのシステムに、第 6 世代インテル® インテル プロセッサー 以降など、サポートされている世代のプロセッサーが搭載されていることを確認します。 プロセッサーの世代を確認するには、こちら でプロセッサーを識別する方法を参照してください。
  2. システムにサポートされているオペレーティング・システム (OS) バージョンがあることを確認します。このドライバーは、Windows* 10 64 ビット版バージョン 1709 (「Redstone 3」とも呼ばれます) 以降に対応しています。OS のバージョンを確認するには、OS の識別方法 こちら を参照してください。
  3. 以下の適切なリンクから、お使いのシステムに適したドライバーをダウンロードしてください。
    • 第 6 世代から第 10 世代のインテル® プロセッサーとの統合グラフィックス
    • 第 11 世代以降のインテル® プロセッサーでディスクリート・グラフィックスおよび / または統合グラフィックスをインテル® Arc™
    • ディスクリート・グラフィックスインテル® Arc™ Pro
  4. Windows Update が以前の OEM ドライバーを自動的に再インストールしないように、インターネット接続を切断します。
  5. ダウンロードした .exe ファイルを実行します。
  6. インストール処理中に「インストール」ステージに到達したら、「カスタマイズ」ボタンをクリックします
  7. [クリーン・インストールの実行] チェック・ボックスはオンにしないでください。
  8. ドライバーのインストールが完了したら、[オプションの再起動] ボタンをクリックします。
  9. Windows の [スタート] アイコンを選択し、[設定] 歯車 アイコンをクリックして [更新とセキュリティ] に移動します。
  10. Windows Update を選択し、再インストールする OEM によるカスタマイズがある場合は [更新プログラムの確認] をクリックします。

追加情報

インテル・グラフィックス DCH ドライバーはロック解除されており、ドライバー 26.20.100.8141 以降のダウンロード・センターで正規機器製造元 (OEM) ドライバーとインテル・ジェネリック・グラフィックス・ドライバーとの間で自由にアップグレードできます。

関連製品

本記事は、128 製品に適用します。
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製造中止品

インテル® Iris® Plus グラフィックス 650 インテル® Iris® Plus グラフィックス 640 インテル® Iris® グラフィックス 5100 インテル® Iris® グラフィックス 540 インテル® Iris® グラフィックス 550 インテル® HD グラフィックス 2000 インテル® HD グラフィックス 3000 インテル® HD グラフィックス 515 インテル® HD グラフィックス 520 インテル® HD グラフィックス 530 インテル® HD グラフィックス 5000 インテル® HD グラフィックス 4200 インテル® HD グラフィックス 4600 インテル® HD グラフィックス 4400 インテル® HD グラフィックス 2500 インテル® HD グラフィックス 4000 インテル® HD グラフィックス P630 インテル® HD グラフィックス 630 インテル® HD グラフィックス 610 インテル® HD グラフィックス 615 インテル® HD グラフィックス 620 インテル® Iris® Pro グラフィックス 5200 インテル® Iris® Pro グラフィックス 580 インテル® B43 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター 600 (インテル® GMA 600) インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター 3150 (インテル® GMA 3150) インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター 500 (インテル® GMA 500) インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター 3600 シリーズ インテル® Q35 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® Q33 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® G31 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® G35 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® G33 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® 82810 グラフィックス・メモリー・コントローラー・ハブ (GMCH) 用グラフィックス・ドライバー インテル® 82815 グラフィックス・コントローラー用グラフィックス・ドライバー インテル® 82852/82855 グラフィックス・コントローラー・ファミリー用グラフィックス・ドライバー インテル® 82865G グラフィックス・メモリー・コントローラー・ハブ (GMCH) 用グラフィックス・ドライバー インテル® 82845G グラフィックス・コントローラー用グラフィックス・ドライバー インテル® 82830M グラフィックス・メモリー・コントローラー・ハブ (GMCH) 用グラフィックス・ドライバー モバイル インテル® 965 Express チップセット・ファミリー用グラフィックス・ドライバー インテル® 82915G/82910GL Express チップセット・ファミリー用グラフィックス・ドライバー モバイル インテル® 945GM Express チップセット・ファミリー用グラフィックス・ドライバー インテル® 82945G Express チップセット用グラフィックス・ドライバー モバイル インテル® 915GM/915GMS/910GML Express チップセット・ファミリー用グラフィックス・ドライバー インテル® 82Q963 グラフィックス・メモリー・コントローラー・ハブ (GMCH) 用グラフィックス・ドライバー インテル® 82Q965 グラフィックス・メモリー・コントローラー・ハブ (GMCH) 用グラフィックス・ドライバー インテル® 82G965 グラフィックス・メモリー・コントローラー・ハブ (GMCH) 用グラフィックス・ドライバー インテル® 82946GZ グラフィックス・コントローラー用グラフィックス・ドライバー モバイル インテル® 4 シリーズ Express チップセット・ファミリー用グラフィックス・ドライバー インテル® G43 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® G45 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® G41 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® Q43 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー インテル® Q45 Express チップセット用グラフィックス・ドライバー

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