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サポート・ナレッジベース

Photoshop* Camera Raw Plug-In Freezes on インテル® UHD グラフィックス 630 と最新ドライバー

コンテンツタイプ: トラブルシューティング   |   記事 ID: 000090372   |   最終改訂日: 2022/08/05

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family
Adobe Photoshop 2022 (23.2.2); Adobe Photoshop 2019 (20.0); Camera Raw プラグイン 14.2.0.1028; Windows 11 (22H2、ビルド 22581.200); グラフィックス・ドライバー 30.0.101.1631/30.0.101.1660

詳細

  • 最新のインテル・®グラフィックス DCH ドライバーにアップデートした後で、カメラ Raw 調整を適用すると、Photoshop* Camera Raw プラグインがフリーズし、プロセスが終了しない限り応答しません。
  • Photoshop を起動すると、 グラフィックス・プロセッサーに復旧不能なエラーが発生したというエラーメッセージが表示されます。ランタイムエラーのため、セッションの残りの部分では GPU アクセラレーションが無効になっています
  • Photoshop Camera Raw プラグインは、以前のバージョンのドライバーで正常に動作します。例えば、30.0.101.1121 または 27.20.100.9415 です。

解決方法

問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

  1. オペレーティング・システムを更新します。Windows* の更新参照してください
  2. ソフトウェアとプラグインのバージョンを更新します。最新のソフトウェア・リリースについては、開発者にお問い合わせください
  3. Windows* でインテル・グラフィックス・® ドライバーのクリーン・インストール実行して、グラフィックス・ドライバーのバージョン 30.0.101.1960 以降をインストールします。

関連製品

本記事は、1 製品に適用します。

免責条項

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