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サポート・ナレッジベース

2.4GHz の周波数では Wi-Fi ネットワークに接続できないが、5.0GHz の周波数に接続すると正常に動作している

コンテンツタイプ: ネットワーク接続   |   記事 ID: 000091473   |   最終改訂日: 2023/12/11

環境

オペレーティング・システム

Windows 11* Family, Windows® 10 family

詳細

インテル® WiFi は 5GHz の帯域幅にのみ接続でき、通常の 2.4GHz には接続できません。

解決方法

  1. 最新の OEM (正規機器製造元) またはインテル汎用ドライバーをインストールします
  2. 802.11ac、802.11n、802.11ax 接続対応のインテル® ワイヤレス・アダプターの推奨設定に従ってください。
  3. ワイヤレス・アダプターの優先帯域を 優先なし (デフォルト) または 2.4 GHz 帯域を優先 に変更します 詳しい情報と設定の変更方法については、Windows* デバイス マネージャーのプロパティ にある [詳細 設定] タブで確認することができます。
  4. デバイスを再起動し、利用可能なアップデートをスキャンします
  5. 忘れて 接続できない WiFi ネットワークの場合は、手動で WiFi ネットワーク を追加します

追加情報

インテル® ワイヤレス・アダプターをデバイスに新しく内蔵した場合、そのワイヤレス・アダプターに互換性があり、マザーボードで動作するように規制されているか、マザーボードの製造元にご確認ください。参照については、ワイヤレス・ハードウェアの取り付けまたはアップグレードに関する規制情報 をご確認ください

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製造中止品

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