インテル® Wi-Fi 6E AX210 および WPA2-Enterprise セキュリティー・プロトコルを使用している場合、ワイヤレス・クライアントが接続できない
コンテンツタイプ: トラブルシューティング | 記事 ID: 000091518 | 最終改訂日: 2023/08/01
暗号化タイプ AES (Advanced Encryption Standard) およびマシンの証明書で WPA2-Enterprise セキュリティー・プロトコル (WPA-802.1X とも呼ばれる) を使用する場合、インテル® Wi-Fi 6E AX210 を搭載したワイヤレス・クライアントはワイヤレス LAN コントローラー (WLC) に関連付けられますが、認証プロセスを完了しません。
ただし、基本的なセキュリティプロトコルWPA2パーソナル(WPA2-PSKとも呼ばれます)を使用してホットスポットネットワークまたは他のネットワークに接続すると、ワイヤレスクライアントは正常に接続されます。
問題を解決するには、次の手順を試してください。
動作が続く場合は、問題を再現し、ISP サイトから無線 (OTA) トレースを収集してから、インテル® Customer Support に連絡してください。