インテル® Unison™ PC アプリの "接続が失われました" というエラー メッセージ

インテル® Unison™ PC アプリを開くと、「 接続が失われました」というエラーメッセージが表示されます。PC がインターネットに接続されていることを確認します。

または 接続が失われました。お使いの携帯電話にアクティブなインターネット接続があり、携帯電話/タブレットのインテル® Unison™アプリがアクティブであることを確認します。

携帯電話/タブレットでインテル® Unison™アプリを開くと、PC に [接続中] または [スタンバイ] と表示されます。

この問題は、PCをスリープモードまたは休止状態モードから再開するとき、または携帯電話が長時間画面ロックされているときにインテル® Unison™アプリが非アクティブになっている場合によく発生します。

PCと携帯電話/タブレットの両方でインターネットに接続します。同じネットワーク環境で最高のパフォーマンス。

スイッチ PC と携帯電話 / タブレットの両方で Bluetoothオフにしてからオンにします。

クリック インテル® Unison™ PC アプリ ハブまたは [マイ コンピューター名] を選択します。

携帯電話/タブレットデバイスの最終同期ステータスが[現在]または現在の日付と時刻であることを確認します。

携帯電話/タブレットでインテル® Unison™アプリを確認すると、PCに[接続済み]と表示されます。

[最後に同期された日付と時刻]が最新でない場合、または[マイPC]に[接続済み]が表示されない場合。

[デバイスの管理] > [全般] > [マイ ユニゾン デバイス] に移動します。

リストから携帯電話/タブレットを削除します。

[+ タブレットを追加] または [+ 電話を追加] をクリックします。

PCと電話/タブレットの両方をBluetoothとインターネット接続とペアリングします。

PC と電話/タブレット デバイスの両方間の接続をより安定させるには、次のベスト プラクティスを検討してください。

• 同じ Wi-Fi ネットワークを使用する:
  • PCと電話/タブレットの両方を同じWi-Fiネットワークに接続します。これにより、インテル® Unison™ アプリは同じアクセス ポイント (AP) 上のローカル データ パスを使用するようになり、通常はより安定した接続が提供されます。
• 企業ネットワークの設定を確認します。
  • PC が IT 部門が管理する企業ネットワークに接続されている場合、ファイアウォール規則またはネットワーク ポリシーによって遅延や中断が生じることがあります。このような場合は、個人または非IT管理のネットワークを使用して接続を改善し てみてください 。
• VPN(仮想プライベートネットワーク)の設定を確認します。
  • インテル® Unison™アプリの使用中にVPNを無効にします。 VPNは、データ速度の低下や接続の中断を引き起こし、インテル® Unison™アプリのパフォーマンスに影響を与える場合があります。

更新 PC および携帯電話 / タブレット用のアプリを Microsoft* Store から最新バージョンにインテル® Unison™します。

最新の Windows* パッチをアップデートしてください。

最新のワイヤレスドライバーとBluetoothドライバーを更新します。

PCアプリと電話アプリの両方がインターネットに接続インテル® Unison™が、開くときに 接続が失われ ましたというプロンプトが表示される場合。

PC アプリの終了、修復、またはリセットインテル® Unison™