金庫の製造からスタートしましたーセキュリティは私たちの DNA に組み込まれています。今日では、ソフトウェア、ハードウェア、そして、もちろん、セキュリティを提供する戦略的で協力的なエンドツーエンドのサービス・プロバイダーになっています。世界各地のクライアントとともに、銀行と小売の未来に向けてコネクテッド・コマースを推進しています。
オファリング
提供内容
市場の問題 セルフサービス・チャネル、特に ATM は、銀行が消費者を惹きつけ、24 時間年中無休で銀行サービスへのアクセスを提供するためにますます重要になっています。銀行は、物理ネットワークを変換し、設置面積を縮小し、従来の支店を、スタッフが顧客との関係を強化するための時間を割くことができるアドバイスセンターに転換することを検討しているため、より幅広い取引を窓口業務からセルフサービス・チャネルに移行したいと考えています。これは、消費者が間違いなくセルフサービス・チャネルの使用を受け入れ、より多くのユースケースに依存しているため可能です。ただし、最も過酷な気象条件にさらされることがある 24 時間年中無休のデバイスと同様に、ATM は正常に動作しなくなる可能性があります。ATM が停止するたびに、関連するコストが発生します。例えば、カード保有者が別の ATM で取引したり、信頼を失ったり、ブランドの評判の低下、顧客の減少、ATM マーケティング・キャンペーンへの露出の減少などの結果として銀行が支払うべき手数料などです。したがって、可用性が重要であるため、銀行のお客様に最も信頼性の高いデバイスを提供し、効果的なメンテナンスと修理サービスを提供することが重要です。これにより、サービス停止のリスクを最小限に抑え、あらゆる問題をタイムリーに解決する必要があります。ソリューション Diebold Nixdorf は、この目的を念頭に置いて、10 年近く前にコネクテッド・デバイスの取り組みを開始し、現場の ATM から IoT センサーのデータを収集し、それを分析して既存のデバイスのパフォーマンスを追跡し、継続的に向上させ、学習を研究開発活動に組み込みました。過去 10 年間で得られた知識により、デバイスとコンポーネントに重要なエンジニアリングを強化し、パフォーマンスと信頼性を向上させました。DN AllConnect Data Engine の開発により、メンテナンス・サービスの重要な実現手段として、さらに前進しました。モノのインターネット (IoT)、クラウド・コンピューティング、機械学習テクノロジー、および人工知能 (AI) に最新の開発を組込み、当社のサービスの枠組みにしました。したがって、ハードウェア関連の技術的な問題を解決し、スケジュールされたメンテナンスを最も迅速かつ効率的な方法で完了するだけでなく、差し迫った障害を検知し、発生する前に修正することもできます。最終的にはどうなるのか?事後対応型のサービスモデルから事前対応型のサービスモデルに移行することにより、デバイスの可用性を最適化します。これにより、金融機関は社内の運用効率を最適化しながら、ますます要求の厳しい消費者の期待に応えることができます。完全に社内で設計された DN AllConnect Data Engine は、Diebold Nixdorf のデータ駆動型サービスモデルの基盤です。数十年にわたる比類なきエンジニアリング経験と絶えず強化されるグローバルなナレッジベース、モノのインターネット (IoT)、クラウド・コンピューティングとストレージ、機械学習テクノロジー、人工知能 (AI) における最新の開発アプリケーションを独自の組み合わせで構築します。DN シリーズデバイスを DN AllConnect Data Engine に接続すると、接続および導入されたすべてのデバイス内の軽量なデータ収集エージェントによって、すべてのセンサーとデータポイントから詳細な技術データおよびファームウェアレベルのデータを継続的に取得します。データは、DN AllConnect Data Engine に安全に送信され、幅広いユースケースと地域の 150,000 台以上のデバイスの匿名データを継続的に集約しており、デバイスのライフサイクル中に発生するパターンを特定し、監視することができます。その後、すべてが過去のデータ、在庫データ、エンジニアリングのナレッジベースと相関します。この膨大な情報により、DN AllConnect Data Engine は、すべてのデバイスに対して正確で常に改良されたパーソナリティー・プロファイルを構築し、各デバイス向けにカスタマイズされた実用的なインサイトを生成することができます。当社のサービスモデルは、DN AllConnect Data Engine による 3 種類の実用的なインサイトの生成に依存しており、より効率的かつ積極的なサービスモデルへの移行を可能にします。これは、規範、予防、予測機能です。DN AllConnect Data Engine は、問題をより迅速かつ適切に修正する規範的な方法で、スケジュールに基づいてデータパッケージを継続的に受信し、デバイスに障害が発生したときはいつでもリアルタイムでデータパッケージを受信します。故障しているデバイスに関する独自の知識を活用し、収集された最新のディープデータを分析し、問題を診断し、最も可能性の高い根本原因を特定します。根本原因の特定は、技術者を派遣してデバイスを検査する必要なく、数秒以内にリモートで完了します。これにより、問題の解決をはるかに迅速かつ早期に実現できるようになります。次に、正確な修理、技術者に必要なスキルと経験、必要なスペアパーツ、修理にかかる時間に関する情報を提供します。これを、適切なテクノロジー、適切な部品、適切な時間、適切な修理アプローチと呼んでいます。予防的に、すべてのサービスコールを最適化します。DN AllConnect Data Engine は、未解決の障害を解決する方法を規定することに加えて、ATM 全体に関する情報を分析し、注意が必要なデバイスの他の領域に関するインサイトを提供することで、現場にいる間に技術者が対応します。例えば、前回のサービス以降に移動された紙幣の数が多い場合、サービスチケットはテープセンサーのクリーニングと点検の要求であふれている場合があります。この積極的かつ予防的な介入は、将来発生する可能性のある停止を事前に回避し、稼働時間を最大化するように設計されています。予測に基づいて、積極的なサービスコールを推奨する DN AllConnect Data Engine は、データパターン、トレンド、主要指標などを分析することで、差し迫った障害を特定し、このインサイトに基づいて行動するための推奨事項をトリガーし、お客様の使用率が低いときにメンテナンスの訪問をスケジュールし、将来の予期しない停止を回避できます。サービスモデルを事後反応型から真の事前予測型に移行しています。金融機関向けビジネス価値が満足した消費者の収益を増加させ、総所有コスト (TCO) を削減し、効率を向上させます。
提供内容
Diebold Nixdorf から新たに DN Series® BEETLE M2110 が登場しました。第 12 世代インテル® プロセッサーを搭載し、モバイル向けプロセッサーとデスクトップ向けプロセッサーの長所を兼ね備えています。サプライチェーンの最終段階でバリエーションを作成し、さまざまなプロセッサー・オプションを提供することで、多様なお客様のニーズに対応します。現行ソリューションの柔軟性とメンテナンスの容易さを維持しながら、消費電力の削減とパフォーマンスの向上を実現します。1 つのマザーボードと 1 つのソフトウェア・プラットフォームにより、DN Series® にシームレスに統合された新しい外観と操作性をお楽しみください。組み立て済み WLAN モジュール (オプション)、インテル® AX210 認定、インテル® I226-LM 搭載 Gbit イーサネット LAN RJ45 x 1
提供内容
新しい BEETLE A1150 は、密閉型ファンレスシステム設計の 15.6 インチ・オールインワン・タッチ POS 端末およびキオスクシステムで、業界に新風をもたらします。変換と適応の能力で、お客様の要求と変化するビジネスニーズにこれまで以上に迅速に対応します。モジュール式で拡張性の高い設計、一貫性のあるソフトウェアと一般的なコンポーネントにより、メンテナンスを簡素化。驚異的なアップグレード能力を提供し、お客様の投資を保護します。世界中の店舗やレストランにとって最適なソリューションです。BEETLE A1150 で可能性を拡げるレジ会計の方法は急速に変化しており、レジ・ソリューションは現代の消費者の購買行動において重要な役割を担っています。
提供内容
人々の銀行の利用の仕方は変わりつつあり、ATM は現代のコネクテッド・ジャーニーにおける重要なデジタルチャネルとなっています。DN シリーズは、より統合されたソリューションで、パーソナライズされた体験を提供します。これは市場で最もスケーラブルで統合されたセルフサービス・ソリューションで、ATM を支店とデジタルチャネルに接続するソフトウェア、俊敏なアップグレードを可能にするモジュラーデザイン、コンパクトなフットプリントを特徴とします。お客様は、パワフルな DN Vynamic (TM) ソフトウェアで新しいトランザクション・セットを統合したり、DN All Connect Services (SM) を通じて可用性を高めることができます。詳細な調査に基づいて、DN シリーズは、よりパーソナライズされ、利用しやすく、効率的、統合され安全な、未来に対応するものとして設計されています。